Вопросы и ответы

Бесплатно. Продавец платит комиссию только за успешные платежи покупателей. Подробнее - в разделе "Тарифы".

Для подключения интернет-эквайринга и электронных кошельков расчётный счёт открывать не обязательно – ПСКБ перечисляет деньги по платежам на счёт в любом банке РФ.

При открытии счёта в ПСКБ сможем предложить более выгодные тарифы и ежедневное зачисление принятых средств. Открытие и первые полгода обслуживания – бесплатно.

Для подключения к системе быстрых платежей обязательно открытие счёта в ПСКБ.

Если счёт в ПСКБ, документы не нужны.

Если счёт в другом банке, мы просим предоставить минимум документов (для ИП – только паспорт и финотчётность, для ООО – уставные документы). Иногда могут потребоваться лицензии или сертификаты. Более подробная информация – в разделе «Документы».

Договор заключается дистанционно, приезжать в банк не нужно. Для заключения договора достаточно подписать один документ – Приложение №4 (Заявление о присоединении), отправить менеджеру электронную копию, а оригиналы выслать в банк курьером или почтой.

Личный кабинет доступен только для зарегистрированных партнёров. Система отправит его на электронный адрес, указанный в качестве основного в Заявлении о присоединении к Договору.

Карты платёжных систем VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro, «Мир» и UnionPay которые поддерживают проведение оплаты через интернет.

Система предоставляет отдельную тестовую среду («песочницу»), которая полностью имитирует «боевое» окружение и позволяет тестировать платежи без списания денег.

Более подробная информация – в документации.

Банк при успешной оплате отправляет плательщику электронную квитанцию – подтверждение платежа. Электронная квитанция не является фискальным чеком.

Если требуется фискализировать платежи по 54-ФЗ, подключите кассу одного из партнёров банка на специальных условиях. Подробнее – в разделе «54-ФЗ».

Да, система позволяет принимать оплату по картам зарубежных банков. Денежные средства всегда списываются в валюте карты, а зачисляются на счёт в рублях РФ. Конвертация при оплате производится по курсу банка-эмитента и платёжной системы.

Если счёт в ПСКБ, зачисление денег происходит на следующий рабочий день. Если счёт в другом банке – деньги переводятся 1 раз в 3 рабочих дня.

Сверку удобно производить на основании отчётов из личного кабинета. Отчёт можно сформировать вручную или настроить его автоматическую отправку на электронную почту. Если стандартные отчёты не подходят, партнёр может настроить свои собственные.

Банк предоставляет Акт оказанных услуг в электронном виде один раз в месяц. Если у партнёра есть вопросы или разногласия, он может обратиться за разъяснениями в отдел расчётов. Акт оказанных услуг можно также получить на бумаге или с использованием системы ЭДО.

Банк переводит деньги по платежам с назначением вида: «Перечисление денежных средств плательщиков по Заявлению N___/18/270 к дог.270/13/П от 23.04.2013г.».

Банк работает с системами электронного документооборота «Контур.Диадок» и «СБИС».